ft88-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ft88 প্ল্যাটফর্মের ("আমরা", "আমাদের") এবং https://ft88.mom ওয়েবসাইটের ("সাইট") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন, তখন আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হয় এবং আপনি কীভাবে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

আমাদের সাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে সাইট ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ft88 প্ল্যাটফর্ম সুচারু পরিষেবা প্রদানের জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সেগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন ft88-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন তা অন্তর্ভুক্ত:

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মোবাইল নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং আর্থিক কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য
• আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগের বিবরণ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য

আপনি যখন ft88 সাইট পরিদর্শন করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইটে আপনার কার্যক্রম এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
• লগইন তারিখ ও সময় (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+৬)
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগ্রহিত ডেটা

১.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে পরিপূরক তথ্য সংগ্রহ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে সংগ্রহিত তথ্য সবসময় এই নীতির আওতায় সুরক্ষিত থাকে।

ft88 আপনার সংগ্রহিত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিষেবা প্রদান

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে
• জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে — bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে
• আপনার গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং ফলাফল রেকর্ড করতে
• বোনাস, প্রমোশন ও VIP পুরস্কার প্রদান করতে

২.২ নিরাপত্তা ও সুরক্ষা

• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
• বয়স যাচাই করতে — প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য
• SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখতে

২.৩ যোগাযোগ ও গ্রাহক সেবা

• অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে
• আপনার অভিযোগ ও জিজ্ঞাসার সমাধান করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্য প্রদান করতে

২.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করতে
• নতুন গেম ও ফিচার পরিকল্পনা করতে
• প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত ও সমাধান করতে

ft88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা তথ্য শেয়ার করতে পারি:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পরিচালনায় সহায়তা করে — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ, প্রযুক্তি অবকাঠামো এবং সাইবার নিরাপত্তা। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার দেওয়া হয় এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

৩.২ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

যদি আইন, বিচার বিভাগীয় আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার আলোকে তথ্য প্রকাশ করা বাধ্যতামূলক হয়, তাহলে ft88 সেই বাধ্যবাধকতা পূরণ করবে। এ ক্ষেত্রে আমরা যতটুকু সম্ভব ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করার চেষ্টা করব।

৩.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সম্পদ হিসেবে হস্তান্তর হতে পারে। তবে এ ক্ষেত্রে নতুন পরিচালনাকারী সত্তা এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

৪.১ সংরক্ষণের মেয়াদ

ft88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ পর্যন্ত এটি পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বা আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের জন্য বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৪.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্যকে অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা নষ্ট হওয়া থেকে রক্ষা করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষাব্যবস্থা প্রয়োগ করি:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর TLS/SSL প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন
• ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য যেমন মোবাইল নম্বর আংশিক গোপন রাখা হয়
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্তে নিয়মিত অডিট পরিচালনা করা হয়
• দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর

৪.৩ নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করলে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেব। আমরা সাথে সাথে প্রয়োজনীয় প্রতিরোধমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব এবং ক্ষতি সীমিত রাখতে কাজ করব।

ft88 সাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো একটি ছোট্ট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ, গেমের সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা মনে রাখতে সাহায্য করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝা এবং পরিষেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়। এগুলো সম্পূর্ণ বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ft88-এর কিছু মূল ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। ft88 এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং সেগুলো প্রয়োগে আপনাকে সহায়তা করে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার আপনার অধিকার রয়েছে। আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনি আপনার তথ্যের একটি অনুলিপি চাইতে পারেন।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে আপনি তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য অবিলম্বে মুছে নাও যেতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

আপনি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন — বিশেষত বিপণন যোগাযোগের ক্ষেত্রে। এ বিষয়ে আপনার পছন্দ জানাতে সহায়তা টিমে যোগাযোগ করুন।

৬.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

ft88 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছরের কম বয়সীদের ব্যবহারের জন্য নয়। আমরা সজ্ঞানে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রাখা হয়। যদি কোনো কারণে আমাদের প্ল্যাটফর্মে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ হয়েছে বলে আমরা জানতে পারি, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে দেব।

ft88 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। তবে আমাদের কিছু প্রযুক্তি অবকাঠামো অন্যান্য দেশে অবস্থিত সার্ভারে পরিচালিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর নিম্নলিখিত সুরক্ষার আওতায় হয়:

• এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর
• প্রাপক সংস্থার সাথে কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি
• প্রাপক দেশে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থার নিশ্চয়তা
• প্রয়োজনের অতিরিক্ত তথ্য কখনো স্থানান্তর না করা

ft88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — সেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা:

• সাইটের শীর্ষে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করব
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি পেলে এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে ft88-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সুবিধা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তেই সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা সব অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করাই ft88-এর অন্যতম প্রধান প্রতিশ্রুতি।